Бізнес-моделювання (побудова і опис бізнес-процесів)

Термін “бізнес-моделювання” багато в чому схожий з моделюванням бізнес-процесів, так як побудова процесної моделі підприємства є одним з ключових етапів бізнес-моделювання, але тим не менш, опис бізнес-процесів не є кінцевою метою.

Основне завдання діяльності з бізнес-моделювання-формування єдиної бізнес-моделі, що включає в себе побудову організаційної структури, функціональної або процесної моделі, системи документації, моделі взаємовідносин із зовнішнім середовищем і т. п. Як інструмент для побудови такої моделі служать спеціалізовані системи для бізнес-моделювання. Ступінь деталізації бізнес-моделі залежить від поставлених цілей і використовуваного програмного продукту.

Побудована модель діяльності підприємства може в подальшому використовуватися для регламентації робіт персоналу шляхом автоматичної генерації таких документів як:

• посадові інструкції;
• положення про підрозділ;
• регламенти бізнес-процесів;
• штатний розклад;
• і безліч інших звітів.

Однак основна мета бізнес-моделювання – аналіз, вдосконалення та оптимізація діяльності підприємства.

Комплексна оптимізація діяльності підприємства зазвичай включає в себе наступні етапи:

• Розподіл відповідальності за виконувані функції і процеси, усунення дублювання відповідальності і ” зон безвідповідальності»;
• Наведення порядку в документації компанії, облік використання документів, контроль регламентуючої документації;
• Оптимізація бізнес-процесів за часом і вартістю виконання, а також за іншими пріоритетними для підприємства атрибутами;
• Формування оптимальної організаційної структури з урахуванням побудованої процесної моделі;
• Облік поставок, розробка вимог і критеріїв для вибору оптимальних постачальників і підрядників;

Застосування сучасних систем бізнес-моделювання, дозволяє автоматизувати рутинну роботу з побудови бізнес-моделі підприємства. Наприклад, програма Fox Manager 1.7 дозволяє автоматично розраховувати вартість виконання бізнес-процесів виходячи з часу виконання функцій і оплати праці співробітників, які їх виконують. Також програма містить унікальну технологію, яка дозволяє автоматично генерувати діаграми процесів верхнього рівня, враховуючи взаємодії між побудованими бізнес-процесами нижнього рівня.

Застосування спеціалізованих інструментів для бізнес-моделювання допомагає вирішити також ряд інших другорядних, однак, не менш важливих завдань:

• Зменшити час адаптації нових співробітників завдяки зручним графічним схемам і регламентам;
• Зменшити негативний вплив людського фактора, позбутися від “незамінних” співробітників;
• Розрахувати завантаження кожного співробітника і провести ефективну реструктуризацію компанії спираючись на факти;
• Впровадити систему мотивації персоналу на базі кількісної та якісної оцінки виконання їх функцій у бізнес-процесах;
• Збільшити вартість компанії в очах потенційних інвесторів, завдяки прозорості управління та налагодженим схемам роботи;
• Впровадити процесний підхід до управління, підготувати підприємство до сертифікації згідно стандарту ISO 9001;
• У разі необхідності, передати кермо правління компанією іншій людині, залишивши за собою лише функції контролю основних показників;

Бізнес-моделювання може бути корисно як великим корпораціям, так і невеликим підприємствам з чисельністю персоналу не менше 30 осіб, коли втрачається прозорість управління і керівництво компанії займається “гасінням щоденних пожеж” замість виконання своїх прямих обов’язків.